De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), é assegurada ao cliente a troca do produto caso este apresente defeito de fabricação, ou se por algum motivo o item não tenha agradado. As trocas só irão ocorrer após a análise do fabricante feita por equipe responsável que verificará a qualidade e a integridade do produto, que precisa estar em perfeitas condições. Não deve conter indícios de uso, avarias, nem qualquer outro desgaste indevido.
Os produtos podem ser devolvidos em até 07 dias corridos a partir da data de entrega para obter reembolso total ou trocas, desde que os itens estejam nas mesmas condições e na embalagem original. Para devoluções, dentro do período de 07 dias da data de entrega, o cliente deve entrar em contato pelo nosso email de contato explicando o caso, e desta forma, nos enviando de volta a peça (valor pago no envio de volta é por conta do cliente.) Uma vez recebidos os produtos, os mesmos, obrigatoriamente, serão analisados, para fins de comprovação de integridade, antes de se iniciar o estorno.
